Emissão de Faturas

Obrigatoriedade:

  • A Socapa emite faturas para todas as encomendas realizadas no site, em conformidade com a legislação portuguesa.

Conteúdo da Fatura:

  • As faturas incluem as seguintes informações:
    • Nome e NIF do comprador (se fornecidos).
    • Descrição detalhada dos produtos adquiridos.
    • Quantidade de produtos.
    • Preço unitário e total.
    • Taxas aplicáveis (IVA incluído).
    • Data de emissão da fatura.
    • Dados da empresa: Wisell Serviços de Internet LDA, NIF: 516353624, Morada: Travessa das Aves, 4795-019 - Aves.

Formato e Entrega:

  • As faturas são emitidas automaticamente quando recebemos o pagamento do cliente.
  • As faturas são emitidas em formato digital e enviadas para o email fornecido pelo cliente no momento da compra.
  • Caso o cliente prefira, a fatura pode ser enviada em formato físico juntamente com a encomenda.

Conformidade com a Legislação

Software de Faturação:

  • Utilizamos o software de faturação Moloni, certificado pela Autoridade Tributária (N.º 2860), que cumpre todos os requisitos legais e garante a validade fiscal das suas compras.

Funcionalidades do Moloni:

Registo e Armazenamento:

  • Todas as faturas são registadas e armazenadas de acordo com a legislação vigente, garantindo a sua integridade e acessibilidade em caso de necessidade futura.

Solicitação de Segunda Via:

  • Os clientes podem solicitar uma segunda via da fatura a qualquer momento, entrando em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente através do email geral@socapa.pt

Pagamentos e Boa Cobrança

Confirmação de Pagamento:

  • A encomenda só será processada após a confirmação do pagamento.
  • A Socapa utiliza métodos de pagamento seguros e confiáveis, incluindo Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), MB WAY, Paypal, Multibanco e Pay Shop.

Cancelamento e Reembolso:

  • Em caso de cancelamento da encomenda, a fatura será anulada e um crédito correspondente será emitido.
  • O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado, e a nota de crédito será enviada ao cliente.

Correção de Faturas:

  • Qualquer erro identificado na fatura deve ser comunicado imediatamente. A Socapa procederá à correção e reemissão da fatura.

Informações Adicionais

Contacto para Dúvidas sobre Faturação: Para quaisquer dúvidas ou questões relacionadas com a faturação, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente através do email geral@socapa.pt ou telefone 920 388 543.

Revisão Periódica:

  • A política de faturação será revista periodicamente para assegurar que continua em conformidade com as melhores práticas e legislação aplicável.